成功案例

阿迪达斯BI项目

●客户:
阿迪达斯

项目周期 :
12个月

关于阿迪达斯 :
Adidas(阿迪达斯)创办于1949年,,是德国运动用品制造商阿迪达斯AG成员公司,,于2005年08月11日成立阿迪达斯(中国)有限公司,公司经营范围投资经营决策,,,,资金运作和财务管理、、研究开发和技术支持,,,,市场营销等。。

项目背景概述:

当前Adidas的数字化平台包括第三方电商平台及自有数字化平台,,,,包括天猫平台(天猫旗舰店、、天猫KIDS、、、天猫ORIGINALS)、、京东平台(京东旗舰店、、、JDKIDS)、、、官网及微信小程序等。。。此次ECOM项目涵盖了EXECUTIVE SUMMARY、、、、OPERATIONAL EXCELLENCE、、、CONSUMER INSIGHTS以及WEB TRACKING 四个阶段性模块,,,,通过电商行为管理、、、、订单履行与库存分析以及客户评价行为等方面分析,,,制定电商发展战略化目标、、、引导电商发展方向,,,掌握数字化运营战场的主导权。。
 
 
解决方案概述:
追踪库存分析、、、、订单流向、、、特殊件退换货情况以及发货时效性,,,,为Adidas 电商运营数据分析团队提供关键业务指标,,,引导仓库和平台以及各店铺间的互动行为,,,实现电商运营和管控的数字化转型。。

对消费者评价行为进行分析,,挖掘消费者在购买店铺留下的评价,,,,深入分析产品、、、、卖家服务、、、、物流等相关数据,,为Adidas 电商运营数据分析团队提供关键信息,,便于制定高效的营销方案和研发优质的产品,,,,为电商运营和管控的数字化转型做强有力支撑。。。


项目成就:
1.跨系统、、、、平台提供实际库存,,,,为运营团队采取灵活措施提供准确数据
2.跟踪系统订单走向,,,通过对审核未通过订单、、已分配路由订单、、、未分配路由订单以及退换货的追踪,,,从而分析Shipped Rate、、、Unshipped Rate、、、、Return Rate以及最终成交率
3.对产品、、、、卖家服务、、、物流明细以及消费者评价关键词的综合分析,,,为产品数字化营销和服务提升奠定基础    
4.基于评价模型,,,,分析各月的用户评价趋势,,,以及对产品、、、、卖家服务和  物流好差评明细占比分析,,优化线上平台运营,,提升客户满意度
 
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